她常说，千里马常有而伯乐不常有，是beat365官网下载苹果手机舞台发掘了她的潜力，成就了她的职业生涯

竞争对手说她是行家里手，客户说她是得力助手，同事说她是多面能手——她，就是beat365官网下载苹果手机健康保健品事业部总经理助理林杉杉。

从学霸到小白

14年前，作为大学药物分析专业排名第一的毕业生，林杉杉加入beat365官网下载苹果手机(青岛)实业有限公司（2018年更名为beat365官网下载苹果手机健康产业发展有限公司），成为检测中心的一名质量控制员。入职仅三天，实验室的板凳还没坐热，就接到人力的电话，“杉杉，你愿不愿意接受更有挑战性的工作，到业务部门去？”在这之前，她从来没有想过自己的职业生涯会跟销售有任何联系。初入职场的她，被这一句“更有挑战性的工作”撩动心弦，欣然接受。

离开舒适圈，脱下白大褂穿上职业装，从分析化学学霸到国际贸易小白，一切都要重新开始。林杉杉从最基础的跟单学起，包样品、发快递、发传真……笨鸟先飞也要多飞。刚开始，熟练的老同事一天可以梳理完的流程，她要反复琢磨好几天，别人半小时就可以写完的邮件，她需要两个小时甚至更长，于是加班成为她的工作日常。

辛勤“扫街”挖到宝

beat365官网下载苹果手机健康销售部门有一个“扫街”传统，就是将有合作可能的所有客户以及所有涉及的产品扫一遍。新业务员获取客户信息的渠道比较有限，林杉杉就抱着公司的阿里巴巴贸易通，筛选上面的询单，有邮箱的发邮件，没有邮箱的就发传真。天天坚持，周周坚持，月月坚持。功夫不负有心人，终于在转业务岗位1年零3个月的时候，她拿到自己的第一个订单。

虽然金额不大，但收到订单的那一刻，林杉杉高兴到无法言喻。只有她自己知道，这个订单的背后，是无数个加班的日夜，是无数个邮件和传真。

在林杉杉“扫街”的众多产品中，有个甜菊提取物，不得不提。有段时间国外的询单越来越多，国内市场的供应渠道却非常匮乏，几乎没有匹配的规格。不服输的性格驱使杉杉想去挑战这个看似不可能完成的任务。

面对产品规格新、要求高、潜在用量不确定、市场趋势不明朗等问题，工厂多次以现有工艺无法生产为由拒绝。即使将生产所需的原料送到工厂门上，对方也是迟迟不愿意配合试生产。林杉杉没有气馁，她一边耐住性子转达客户端对产品未来应用的美好憧憬，一边跟工厂技术人员一起琢磨标准，研究生产，反复测试。逐渐地，工厂的态度发生了转变。最终，不到60天，从无到有，第一批合格的产品出炉。客户为beat365官网下载苹果手机的反应速度感到惊讶，并随即追加了后续的采购订单。

2009年前后，美国和欧洲先后将甜菊提取物列入食品添加剂列表，它一下子从植提产品名录中名不见经传的小产品变成出口数量和金额都排名靠前的大品类。林杉杉的业务也随着这个产品的成长而迅速成长起来。

稻盛和夫说，“只有迷恋工作、热爱工作，才能长期坚持艰苦的工作，一直贯之，无怨无悔。”林杉杉对于甜菊，大概就是如此。为了更好地了解甜菊产品种植和收成情况，酷暑8月，她辗转甘肃、新疆两大种植基地，以一天驱车800多公里、考察种植基地40余块的速度，与当地尽可能多的种植户座谈。这样飞奔三天，达到最后一站时，林杉杉几近虚脱。但当听说当地农户不仅擅长种植还有多年育种经验时，她顿时又来了精神，灌下几支藿香正气水，继续她的“求知”之旅。从育种的生产成本、生长期以及跟现有育苗方式的区别，到操作中遇到瓶颈、农户们期待的价格等等，林杉杉了解得非常细致。

正由于这样的踏实调研和勤奋钻研，她对整个甜菊产业链有了更加深刻的了解，成为客户信赖的专家。同事们都说，不管拜访什么样的甜菊客人，只要跟杉杉一起，就会觉得非常踏实，并且信心满满。

从一个人到一群人

如果说单打独斗的销售战场是一个人的舞台，那么，带领团队就是一群人的战场。2012年初春，由于业绩突出，林杉杉被提拔为业务二部的经理。面对团队里一大半的“老人”，如何开展工作才能不辱使命，一度成为让她夜不能寐的问题。在最短时间内完成角色转换，从思考自己的业务，到思考别人的业务以及团队的业务，想团队成员所想，急团队成员所急，林杉杉给自己立下了军令状。

国际市场瞬息万变。一次，一位采购量很大的VIP客户因为行情变化，挑剔公司的产品质量，要求退货或者空运新货置换，并向公司提出巨额索赔。做销售的同事都知道，质量问题是怎样的梦魇。明知对方是在“挑刺儿”，但此时合同沦为一纸文书，信用保险也无从施展。

面对这场突来的危机，林杉杉和团队一方面积极与客户沟通，安排留样复测，为解决问题争取时间；另一方面从头梳理客户的询单、往来邮件等资料，寻找客户故意“挑刺”的证据。最终他们找到问题的突破口，说服客户接受我司的产品和相关解决方案，以近乎为零的成本化解了这场危机。

在与客户后来的沟通中，了解到他们的销售遇到问题，面对突如其来的行情转换，客户希望能调降价格。在向公司申请之后，林杉杉承诺在后续的订单中予以支持，客户欣然接受并追加了订单。

成长路上，层出不穷的挑战让林杉杉一步步适应了新的工作岗位。Do the right things, do things rightly！慢慢地，原本怀疑她的前辈变得慈祥了，原本不服气的同辈变得柔软了，林杉杉通过一次次挑战，成了领导和同事皆认可的领队人。

东风随春归，发我枝上花。十四年的冬去春回，林杉杉从惴惴不安的青涩学生，成长为能够独当一面的团队领队。成长路上很辛苦也很充实，有付出更有收获。她常说，千里马常有而伯乐不常有，是beat365官网下载苹果手机舞台发掘了她的潜力，成就了她的职业生涯。

林杉杉与国外客户在美国IFT展会上